Beta aberto quer dizer que o produto está sendo construído com você usando. Esta página existe para você saber exatamente o que isso muda — sem precisar descobrir do jeito ruim.
1. O que pode acontecer
- Erro na tela. Botão que não responde, número que não bate, página que quebra. Quando acontecer, a culpa é nossa e o conserto também.
- Recálculo. Estamos em beta: pontuação e classificação podem ser recalculadas quando a gente corrige um erro, e alguma coisa pode mudar de lugar de uma semana para a outra. Avisamos por aqui quando acontecer.
- Mudança de lugar. Telas e recursos ainda mudam de forma e de posição enquanto ajustamos o produto.
- Segurança em amadurecimento. Nenhum sistema novo pode afirmar que não tem falha desconhecida — o nosso inclusive. O que garantimos é caminho aberto para receber o relato e prioridade para corrigir (ver §6).
O que isto não é: desculpa. Dizer “está em beta” não transfere para você o problema — a lei brasileira nem permitiria, e nós não queremos. Avisar antes serve para você decidir com clareza, não para nos eximir.
2. O que já sabemos que está quebrado
- Ligas pagas e prêmio em dinheiro estão fora nesta temporada — Pode montar a liga e jogar normalmente: a entrada é liberada sem cobrança. Se a sua liga vai valer dinheiro, combine o acerto por fora com o seu comissário nesta temporada.
A lista completa, com o que fazer em cada caso, fica em Problemas conhecidos.
3. Dinheiro: o que está desligado
Ligas pagas e premiação em dinheiro chegam na próxima temporada. Nesta temporada nada é cobrado nem pago — você pode ver os valores, mas eles não geram cobrança.
Ligas pagas chegam na próxima temporada. Nesta, todas as ligas são gratuitas. Na próxima temporada, quando as ligas pagas entrarem: o comissário deposita o prêmio inteiro antes do draft, e ele fica fixo — não muda com quantas pessoas entram. Cada participante paga a entrada, e o comissário recebe uma porcentagem dela. O prêmio fixo é o que a Lei do Fantasy exige (art. 49, parágrafo único, III, da Lei 14.790/2023) — o detalhe está no Regulamento.
4. Como avisar quando algo quebrar
Pela Central de Suporte. Você recebe um protocolo e acompanha a resposta por lá — não é um e-mail que some. Respondemos em até 3 dias úteis.
O que ajuda no relato: em que tela aconteceu, o que você tentou fazer, o que apareceu e o que você esperava. Se lembrar dos passos, escreva — mas relato curto recebido vale mais que relato perfeito nunca enviado.
5. Seus dados
Estamos em beta, e beta não afrouxa nada do que a LGPD exige: seus dados são tratados só para o que a gente informou, com as medidas de segurança descritas na Política. Nenhum sistema ligado à internet é 100% imune — se acontecer um incidente com dado pessoal, a gente investiga, contém e avisa você e a ANPD nos prazos da lei.
Tratamos seus dados conforme a Política de Privacidade — a versão completa, com o que coletamos, por quê e com qual base legal. Exportar seus dados e excluir a conta são self-service, no seu Perfil, e continuam sendo o caminho mais rápido.
Para pedidos por escrito (acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento), abra um chamado na Central com o assunto “Meus dados (LGPD)”: é o canal do Encarregado de Dados. Pedidos sobre seus dados têm prazo de 15 dias corridos, definido pela LGPD (art. 19) — não é um prazo nosso. Quem responde é a nossa Central de Suporte.
6. Encontrou uma falha de segurança?
Avise antes de divulgar, pela Central de Suporte — o assunto é “Falha de segurança” —, e diga o que encontrou e como reproduzir. Nós confirmamos o recebimento, corrigimos e voltamos para você. Quem reporta de boa-fé não é penalizado: não vamos tomar medida contra você por ter procurado e avisado. Pedimos só que não acesse dado de outra pessoa nem degrade o serviço durante o teste.
7. O que vem depois do beta
- Pagamento por Pix e ligas pagas, com prêmio fixo anunciado antes do draft.
- Recursos que hoje aparecem marcados como em breve, como leilão e best ball.
Não prometemos data — prazo que vira dívida no dia seguinte é pior que silêncio. O que prometemos é avisar quando mudar, aqui e em Problemas conhecidos.
8. O acordo
Os Termos de Uso declaram o beta e o que ele implica, e o Regulamento explica a natureza de fantasy sport da plataforma. Se algo nesta página contradisser aqueles documentos, eles valem — e o erro é nosso: avise pela Central que a gente corrige.